Der FestplattenDoktor ©


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                          ... und Firmen !

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A-Forensic IT-Service GmbH
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Datenrettung - erklärt

    Nach dem für uns besonderen Test-Ergebnis vom VKI-Magazin Konsument 7/2016 erhalten
    wir laufend defekte Festplatten, die bereits bei anderen (Datenrettungs)Firmen waren.

    1. nicht jeder Schaden ist gleich - deshalb kann nicht jede defekte Festplatte so preiswert
        wie beim Test repariert werden. Wir sehen uns aber gerne jeden Fall kostenfrei an.
        Sie können uns Festplatten auch zusenden! Rundherum gut gepolstert mit Namen
        und Telefonnummer im Karton.
    2. es gibt einen großen Unterschied zwischen Datenwiederherstellung, Datenrettung und
        Systemwiederherstellung (siehe folgende Erklärung).
    3.
Datenrettungsfirmen machen in der Regel nur Datenrettung und Datenwiederherstellung. 
      Wir bieten zusätzlich aber auch die Systemwiederherstellung - gegen Aufpreis - an. 
        Die Systemwiederherstellung ist eine extra Dienstleistung und ist im Preis der 
        Datenwiederherstellung od. Datenrettung NICHT enthalten!

    4. Sie erhalten in keinem Fall die Garantie für komplette Rettung/Widerherstellung der Daten. 

    Datenwiederherstellung
      - die Festplatte ist noch in Ordnung 
        aber die Daten sind "verschwunden" bzw. das Betriebssystem (Windows) startet nicht mehr.

    Datenrettung
      - die Festplatte selbst (Elektronik, Mechanik oder die internen Speichermedien) ist defekt. 
      1. Schritt:  Auslesen der Daten (mit Spezialgeräten) wenn es trotz der Defekte möglich ist. 
      2. Schritt:  Reparatur der Defekte (im Reinraum) soferne das möglich ist und danach das  
                       Auslesen der Daten - soweit das noch möglich ist.

      In beiden Fällen KANN ein Klonen (= 1:1-Kopie der Originalfestplatte auf eine Ersatzfestplatte)
      das gesamte System retten - wir garantieren das aber nicht !  Siehe nachfolgenden Punkt

    Systemwiederherstellung   (damit der Computer / das Notebook wieder läuft ...)
     - das Betriebssystem funktioniert nicht mehr - das kann unterschiedliche Gründe haben.
       In allen Fällen muß das Betriebssystem (Windows) neu installiert werden.
       Gründe: 
       1. unklärbare Gründe   
       2. Viren
       3. defekte Festplatte
           ist nach einer Datenrettung (einem Klonen) die defekte Festplatte nicht mehr startfähig,
           so müssen dann das Betriebssystem und alle Programme auf einer neuen Festplatte
           installiert werden. Danach können auch die noch geretteten Daten übertragen werden.

    * * *

    Preise für Datenrettung:
    Diese richten sich nach der Art der Beschädigung und nach dem zu erwartenden (Zeit)Aufwand. 
    Es gibt Grenzfälle, wo man - mit besonderen Spezialgeräten - die Daten noch von der Festplatte 
    auslesen kann und den Reinraum vermeiden kann. Dafür braucht man aber dann meist wesent-
    lich mehr Zeit zum Auslesen.
    Für den Kunden ist kaum erkennbar, wie eine Firma die Datenrettung durchführt (durchführen  
    kann).
    Die Grundausrüstung für einfache Datenrettung kostet etwa ab € 10.000,-, was sich eine Firma
    für normales Computerservice sicher nicht leistet. Dort hilft man sich meist mit billiger
    oder kostenfreier Hilfssoftware aus dem Internet, was für die Daten der Kunden gefährlich ist.
    Wählen Sie deshalb Firmen, die für Ihre Arbeit mit Datenrettung bekannt sind, oder aber die 
    Computerfirma Ihres Vertrauens hat eine Datenrettungsfirma als fixen Partner.
      
      - Wenn eine Festplatte heruntergefallen ist
      - oder sie nach dem Einschalten zirpt, klackert, summt, brummt  
      - oder diese am Computer nicht mehr erkennbar ist:  
      
    NICHTS mehr probieren !   Jeder weitere Startversuch kann Daten beschädigen !
     In solchen Fällen müssen Sie leider mit mehreren € 100,- (meist weit über 500,-) rechnen.  
     Wenn Sie für so einen Fall eine Schätzung von unter € 400,- erhalten, dann suchen Sie sich
     aus Vorsicht für Ihre Daten eine andere Firma.
     Wir werden auch - seit dem Artikel - von Kunden mit Fantasiepreisen von angeblichen 
     Konkurrenzangeboten konfrontiert (ohne die Festplatte gesehen/getestet zu haben):
     Probieren Sie´s aus, vielleicht haben Sie Glück... aber...sind Ihre Daten wertvoll ... ?
       
    Preise für Systemwiederherstellung

    Eine Standard-Systemwiederherstellung bei Windows ist eine normale Installation von 
    Windows (wenn eine Lizenz vom Kunden vorliegt) inklusive der Treiber-Installation.
    Hat der Kunde keine Windows-Lizenz, so kommt der Preis für die Windows-Lizenz dazu. 
    Wir installieren dann standardmäßig kostenfrei verschiedene Freeware-Software wie: 
    LibreOffice, CCleaner, VCL-Mediaplayer, Firefox, Adobe Reader, Adobe FlashPlayer,  
    Avira Antivir, emClient (eMail-Programm).
    LibreOffice ist ein fast 100%-Ersatz für MS Office, emClient ein Ersatz für MS Outlook.
    MS Office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook) wird von uns NICHT installiert,     
    da es kein Bestandteil von Windows ist. Haben Sie eine gekaufte Lizenz, können Sie
    diese ja selbst wieder installieren. Haben Sie keine Lizenz dafür, können Sie ja die von
    uns installierten kostenfreien Programme LibreOffice und emClient verwenden oder
    bei uns eine Lizenz kaufen.
    Das Übertragen von alten Daten aus einer Datenrettung oder Datenwiederherstellung 
    wie auch das Importieren von eMail-Daten und das Neu-Installieren von eMail-Konten
    ist kein Bestandteil einer Systemwiederherstellung und kostet extra. Es ist auch nur
    dann möglich, wenn für die Installation eine legale Lizenz verwendet wird.
    Z.B.: Gerettete Outlook-Daten importieren wir nur mit einer legalen Outlook-Lizenz. 
    Die Kosten für diese Arbeiten richten sich nach Umfang und Zeit. Wir geben auch keine   
    Garantie für die Konsistenz von Datenimporten.


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